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        product service

        Care for New Life

        呵護新生活


        榮萬家生活服務股份有限公司成立于2000年11月(前身為廊坊榮盛物業服務有限公司),注冊資本28200萬元,具有國家物業服務企業一級資質,是中國物業管理協會會員單位。公司現有員工8000余名,服務項目分布于19個省、52個城市,管理項目近400個,管理物業面積達7560萬平方米,累計服務業主百萬人。管理業態涵蓋住宅地產、商業地產、產業園區、旅游地產、教育、政府及養老地產等,是一家大型的綜合性專業物業服務企業。

        2020年榮萬家(原榮盛物業)榮獲中國物業服務百強企業TOP19。

        秉持“好生活榮萬家”的服務愿景,圍繞“生命全周期,服務全鏈條”的服務理念,榮萬家致力于打造“有溫度的社區文化”并為業主打造科技化、現代化的社區新生活空間。

        基于對行業的深刻理解以及對新興技術的不斷追求,榮萬家堅持可持續的創新發展戰略,加大智能化系統應用,結合移動互聯網、大數據、人工智能等技術,自主研發了社區O2O服務APP“米飯公社”和物業工作平臺“米到家”,用“互聯網+物業”的模式為業主提供全方位智能化社區生活服務。業主通過APP可在線完成報事報修、物業繳費、投訴建議、社區活動報名、社區團購等服務。通過向服務管理鏈高端延展,我們將管理區域、硬件設施、管理服務進行融合,打造智慧社區,實現園區智能巡查,助力物業服務智能化發展,增效管理的標準化、數據化,保障物業的保值增值。

        多年行業深耕使得榮萬家深刻意識到,社區不僅是家,更是生活。滿足新時代業主從物質到精神的追求轉變,提供既有共性又有個性的高品質差異化社區生活服務。通過社區便利店、社區食堂、拎包入住服務、智能化充電樁、家生活館等多元化產品服務構成了榮萬家社區生活服務生態,帶給業主“便宜、便捷、安心”的全新居住體驗。


        Good life comes from Rongshengx

        美好生活 源自榮盛“家生活”


        社區不僅是家,更是生活。滿足新時代業主從物質到精神的追求轉變,提供既有共性又有個性的高品質差異化社區生活服務。“便宜、便捷、安心”即是榮盛“家生活”希望傳遞給業主的全新居住體驗。



        Care with all one's heart and build a warm community

        全心呵護 打造有溫度的社區

        無論喬遷之喜還是婚喪嫁娶,業主人生中每一個重要時刻都有榮盛相伴,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,榮盛物業用無微不至的親情式關懷與服務,與業主共同書寫著榮盛“家書”。

        Dedication Concentration Found Quality of Creativity

        敬業專注 鑄就匠心品質

        Intelligent Community Science and Technology Life

        智慧社區 科技生活

        基于對行業的深刻理解以及對新興技術的不懈追求,榮盛結合移動互聯網、大數據、人工智能等技術自主研發了社區O2O服務APP“米飯公社”和物業工作平臺“米到家”,用“互聯網+物業”的模式為業主提供全方位智能化社區生活服務。

        Deepen industry seek common development

        深耕行業 共謀發展

        榮盛物業致力于為客戶提供專業化、規范化、精細化的服務。為客戶及合作伙伴創造更高的價值,并促進行業發展。

        呵護新生活美好生活 源自榮盛“家生活”全心呵護 打造有溫度的社區敬業專注 鑄就匠心品質智慧社區 科技生活深耕行業 共謀發展
        2021-06-30
        實力引領 榮萬家榮獲“2021中國物業服務企業上市公司20強”

        物業行業期盼著更多的優質企業。在這片藍海中,穩居行業TOP20強的TOP17的榮萬家值得關注。

        有著21年沿革的榮萬家見證了行業的發展歷程,不僅要做“理想人居生活的營造者 空間與行為的連接者 物業服務行業的創變者”,也一步步拓展著事業版圖,如今更是登陸資本市場,吸引著行業和資本的關注。

        5月27日,2021中國房地產及物業上市公司研究成果發布會在深圳舉辦,會上《2021物業服務企業上市公司研究報告》正式發布。榮萬家榮獲“2021中國物業服務企業上市公司20強”。

        評委方認為,作為叩門港股的實力新秀,榮萬家在市場上斬獲亮眼業績的背后和其當前著力外拓、服務升級、引領行業的“線上+線下”服務模式的整體策略有著密不可分的關系,內外兼休、服務驅動毫無例外凸顯其綜合硬實力。

        自今年1月底赴港上市以來,榮萬家在管理面積、服務營收上實現了同期又一次跨越式增長。3月31日,根據榮萬家官方發布的消息顯示,公司全年實現營收18.07億元,凈利潤為2.63億元,同比大增133.1%;合約面積達9020.8萬平方米,較2019年增長16.49%。

        規模在當下的物管行業內已是界定物企實力的重要參考指標?,F如今,榮萬家憑借逼近億方規模的合約面積,在物企賽道中已牢牢占據了一席之地。



        戰略布局,直指五年3億

        物企全力以赴拓展規模儼然已成大趨勢。這一點,對身處港股的榮萬家同樣不例外。

        在當前上市的45家物企中,榮萬家屬于絕對的資本市場“新兵”。上市還不足三個月時,就向外界交出了公司2020年全年的成績單:2020年在管面積達到5969.6萬平方米,較2019年增長18.67%。

        就目前和未來而言,其規模增幅如何?管理層指出計劃五年后整體的在管面積會達2-3億平方米,其中承接來自于母公司開發的項目每年穩定增長率為13.8%,通過第三方拓取得的在管面積未來幾年增長率會達到155%?!?

        賬面數據的增長并非簡單疊加,榮萬家在第三方市拓上取得成績同樣頗受關注。

        目前,在物企和地產母公司強關聯的大背景下,市拓面積的多寡往往是反應物企自身綜合實力最直接的指標之一。

        數據顯示,截止2020年上半年,榮萬家參與了五項由獨立三方開發商開發物業公開招投標程序,中標率達的80%。

        就城市能級而言,榮萬家主要扎根環渤海經濟圈,關注位于長三角及大灣區的綜合性的物業,這里不能不提,榮萬家在全局規劃上具有獨道遠見,其相信這些城市對于優秀物企管理具有較大的需求與回報,能使企業具備很強的增長動力。

        實際上,市場化拓展一直是榮萬家持續發力的重點之一,而收并購則是未來榮萬家進行市拓的重要手段。

        截止2020年底,榮萬家的業務覆蓋了中國19個省、直轄市、自治區的62個城市,已與獨立第三方簽署了46份框架協議及戰略合作協議,擬交付的物業建筑面積為50.2百萬平米,幾乎與榮萬家目前在管面積相當。

        尤其是,2021年初,榮萬家助力北京冬奧會物業服務,為外拓項目再添濃墨重彩一筆,這正是其外拓能力和服務能力的最好佐證。

        “我們將采用三種方式進行,包括單向外拓,與開發公司組成合資公司,以至透過收購合并進行積極外拓,期望外拓第三方市場能為集團每年帶來40%面積增速?!睒s萬家管理層表示。



        此外,在持續強化造血功能,推進多元化發展路線,提升綜合能力的同時,其業態也得到了進一步豐富。

        這包涵住宅物業及非住宅物業、商業物業。其中,非住宅業態中,榮萬家主要負責商業物業和公共及其他物業;而商業物業主要包括購物中心、寫字樓、酒店式公寓;而公共及其他物業則主要包括產業園、學校、政府大樓、公園、工廠。

        由此可見,多元化業態的介入,一方面展現了榮萬家的實力,另一方面也對在細分領域的服務提出了更高標準。


        非主業增長,多元服務拓展邊界

        “物業服務+”的想象空間被逐步打開時,增值服務模式及保障品質服務無疑成為各大物企謀求發展鎖定的目標。

        “要實現可持續性高速增長,不僅有規模和外拓,還要有‘好服務’價值的深度挖掘?!睂Υ?,榮萬家顯然有著自己的預判和核心競爭力。

        此前,按2020年榮萬家年報收入增幅計,榮萬家在中指院的排行中,居于中國物業服務百強企業第17位。

        榮萬家收入來源主要包括物業管理服務、非業主增值服務及社區增值服務三大類,而物業管理服務仍占據了公司收入的半壁江山。


        拆解2020年報收入成績表可以發現,非業主增值服務格外顯眼。

        2020年即使在疫情的影響下,榮萬家在非業主增值服務上也以超過60%的增長速度成為公司增速最快的收入來源,這其中包括物業工程服務、案場服務和其他服務。

        數據佐證了榮萬家在非業主增值服務探索上所取得的成績。對此,公司表示,主要是由于公司提供服務的項目增加,并優化了非業主增值服務的收費標準。同時通過優化物業工程服務的業務結構、調整業務模式、組建專業化工程管理團隊等提升自主經營能力;打破了地域屬性、統籌調配工程資源,實行總分聯動模式,進一步規范了物業公司工程業務管理,從而實現了降本增效,超額完成了年度業績指標。

        場景運營,注重對“人的服務”

        在市場競爭下,榮萬家以“讓業主滿意”為服務目標,堅持品質服務增長,聚焦到具體業務策略上的打法是:既要增值服務多元化,又要服務內容豐富化,還要社區服務溫度化,這既要又要還要中,可窺見其運營之道也有取舍之處。

        基于對社區空間、業主、物業三者關系的思考和實踐,再加上21年物業服務探索經驗的加持,已逐漸形成了社區商業運營、客戶資產運營、生活服務運營、社區 O2O 平臺運營、美居服務運營五大類生態場景運營體系。

        如此布局,表面上看是優化服務社區全鏈條價值,實則是更注重“對人的服務”,提升滿意度以及對客戶對品牌的忠誠度。

        何以見得?一個截面是,為提供多種社區服務滿足不同層面的需求,榮萬家布局業主全方位需求,以自主研發、自主孵化的形式,打造了內容豐富的米飯公社、拎包入住、優米便利店、生活館、汽車洗美等多個服務類別,無限延展物業服務邊界,并以自有品牌自主運營保障服務的品質與體驗,構成榮萬家社區新生態場景的閉環,以此為行業輸出創新服務模式。

        有數據顯示,2020年生活服務收入為1.23億元。以生活服務為例,主要包括社區新零售、社區食堂、房屋維修、維護及家政服務,賦予其主導的好生活更多想象空間。

        尤其值得一提的是,社區新零售”是榮萬家2020年以來重點推出的一張牌。

        具體的實現模式上,其路徑總的來看:圍便捷安全、線上線下互聯、多元化服務三大核心價值,推出“線上商城+線下便利店+送貨上門”的全方位零售模式,“店里賣急需品、商城賣標品、群內賣爆品”策略定位,在確保商品質量的前提下,有效降低經營成本,包括米飯商城、微信團購群、社區大集、社區團購等線上服務,不定期推出應季特賣或直銷回饋的爆款產品,讓業主得到實惠,真正實現了做實做透社區服務。

        與此同時,聚合科技應用,通過米飯公社APP,從線下到線上讓服務觸點得到延伸。

        “父母在米飯商城為孩子購買了想吃的東西,由管家把東西交由生活館的廚師們,媽媽下班后,孩子由秩序員的護送,已經從‘優米食堂’回到了家,溫暖的安心時光就這樣在榮萬家綻放。”這是榮萬家為業主勾勒的一幅好生活畫卷,其背后則彰顯了榮萬家在打通線流量入口與線服務運營的探索,為業主打造未來社區服務樣本。

        中國物業管理行業正在掀開全新一頁,作為身處物企賽道中,獲得資本加持“成為美好人居生活締造者”的榮萬家,也將進一步數字化升級與多元服務生態的構建,將其嵌入到社區生活的點滴之中,“好生活”按下加速鍵。

        2021-04-26
        喜報丨榮萬家榮獲物業服務百強TOP17 聚焦服務IP 收入“指數式”增長

        2021422日,由中國指數研究院、中國房地產TOP10研究組主辦,中指控股(CIH)、中指研究院承辦的“2021中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十四屆中國物業服務百強企業家峰會在京隆重舉行。榮萬家生活服務榮獲2021年中國物業百強企業綜合榜第17位。

        此次評選包含物業管理面積、基礎服務、增值服務、非業主增值服務、社區智能化五大方面,覆蓋百家物業企業,旨在綜合反映物業企業的服務管理情況。

        作為物業管理行業成長型物企,榮萬家從TOP19攀至TOP17,只用了短短一年時間,此次脫穎而出躍前兩位,亮點頗多:在管物業量價齊升、第三方市場發展迅速、增值服務收入增勢顯著、社區增值服務亮點頻出。

        從占比來看,增值服務貢獻項占比突出,這得益于榮萬家聚焦客戶真實需求,將服務做到了極致。

        榮萬家預計五年后整體的在管面積會達2-3億平方米,由此說來,規模的增長加之業主基數增大,伴隨著規模效應,社區增值服務帶來的收益與效率將同步提高,成長性已不容小覷。


        專注品質夯實基礎服務做優做實

        秉承成為美好人居生活的締造者初心,近年來,榮萬家在物管道路上不斷總結、升華、創新,夯實基礎服務,現已形成了獨具特色的標準化、差異化。

        目前,榮萬家已建立生命全周期,服務全鏈條的一站式生活服務。與之對應的是,升級了以客戶利益為中心的管家服務系統。換言之,構建馨管家服務模式,系統將管家們置于網格中心,提供親人式關懷,家人般陪伴服務的同時,以網格化管理實現點對點,一對一的精準承接。

        馨管家品質服務的背后,是維修、秩序、清潔、園林等專業服務團隊作為支持,以信息技術平臺米飯公社APP”、米到家APP”作為補充,實現高效、快速的對客渠道及客戶滿意度目標。

        結合 ISO9001 質量管理體系,制定了“5+N”,包括覆蓋項目全生命周期的客戶服務、工程服務、秩序服務、環境管理、前置案場等五大管理維度,以及34 個程序文件、60 個標準規程的N項掌握管理標準和服務規范,減少人為因素的執行差異化。

        在服務體系產品化上,以讓服務看得見的體驗為抓手,推出馨案場、馨服務的精細化服務,旨在強調從初次接觸起,就增強準業主對物業服務的好感度,提高品牌知名度及滿意度。

        在一系列行之有效的舉措下,2020年,榮萬家將業主滿意度牢牢把控在90%以上,這一數字正是榮萬家成為中國物業百強企業第17名、河北省物管企業NO.1的絕對優勢。


        打開 增值服務助力百萬家庭實現好生活

        在提升基礎物業服務的同時,榮萬家更向社區增值服務領域加大資源投入,搶占細分賽道,創新推出各種業務模式。

        榮萬家的收入來源主要包括物業管理服務、非業主增值服務及社區增值服務三大類。

        可以看到,對照2019年社區增值服務數據,同期增長32.7%。這正是得益于社區增值服務的高盈利能力,而生活服務和物業空間管理服務是其高速增長的主要力量。

        依托深耕物管領域21年,榮萬家將社區場景作為獨特優勢之一,拓寬社區服務邊界,致力于社區商業的場景打造,以提供生活所需、服務所享、精神所至作為價值標尺,深刻詮釋服務在實踐中的度量準則。

        榮萬家聚焦社區生活生態服務圈,建立起線上與線下空間的立體服務體系,全面覆蓋居民衣食住行等各個方面,先后開辟了社區便利店、社區食堂、拎包入住、汽車洗美、家生活館,賦予好生活更多的想象空間。

        具體到業務方面,基于業主消費結構變化,2020年,榮萬家發力社區新零售,采用線上與線下聯動的方式進行曝光與引流。

        店里賣急需品、商城賣標品、群內賣爆品等不同產品維度來順應平臺特性以及客戶需求,包括米飯商城、微信團購群、社區大集、社區團購等線上服務,不定期推出應季特賣或直銷回饋的爆款產品;以及優米便利店線下服務,主要以居家生活產品為主。

        202010月至2021年春節,僅社區大集實現了破百萬業績,這在一定程度上,也說明了社區新零售受到業主歡迎。

        此外,榮萬家在多個城市同時開設了榮萬家汽車洗美中心,以物業+汽車后市場的新服務模式進軍汽車美容市場,為全體有車業主、租戶及本單位員工提供便宜、便捷、安心的一站式洗車服務,構建優質生活服務圈。

        通過為業主提供全方位的便捷服務,在不斷拉近企業與業主距離,提升信任度與滿意度。與此同時,社區增值服務整體毛利率也不斷攀升,位居各業務板塊之首。


        現象級數字化轉型 聚焦服務IP持續突破

        隨著數字化與多元化業務的深度融合,對于擁有百萬業主的榮萬家而言,社區流量的變現價值也在極速釋放,對社商經營主航道業務的線上化起到推動和支撐作用,而榮萬家未來的商業模式再造正是圍繞數字化物業展開。

        早在2018年,榮萬家已經啟動數字化建設,加碼自主研發。其中,業主服務系統、核心主數據、新零售運營在線等大量技術就屬于榮萬家自主知識產權,這說明榮萬家擁有人才并不算少,技術能力毋庸置疑。

        此外,2020年,榮萬家進一步完成了數字化建設全面的布局,確定了以服務在線,經營在線,管理在線三位一體為目標,打造榮萬家服務IP,實現節約人力成本,提升物業服務效率。

        可預見,數據、云計算、人工智能等技術不斷創新,未來榮萬家新的業態還將層出不窮。

        憑借優異的品質服務及業績亮點,2020年,榮萬家廣獲業主與行業的點贊和認可,獲得“2020中國物業服務百強企業TOP19”、“2020中國物業服務品牌價值排名TOP15”等多項榮譽獎項。

        與此同時,榮萬家服務滿意度分數也高于上榜物企滿意度平均分值,向頭部物企水平靠近。

        穩扎穩打、步步為營。未來,榮萬家將繼續以物業服務為基礎,持續深化服務,大力拓展延伸服務和增值服務項目,開辟新業態、新領域,為生活品質不斷努力。


        2020-10-30
        TOP15!厚積薄發 勇往直前丨榮萬家榮獲中物研協2020物業服務企業品牌價值100強

        由中物研協、上海易居房地產研究院中國房地產測評中心共同舉辦的2020物業服務企業綜合實力測評成果發布會于9月29日在鄭州成功舉辦。

        此次會議上,備受關注的“2020物業服務企業品牌價值100強”、“2020特色物業服務品牌企業”和各區域品牌物業服務企業榜單同期揭曉。榮萬家生活服務股份有限公司榮獲“2020物業服務企業品牌價值百強TOP15”及“2020華北品牌物業服務企業10強”。




        業主滿意度:用細節收獲口碑提升品牌美譽度

        榮萬家生活服務堅持“以人為本、業主至上”服務意識,把業主的滿意度作為檢查工作是否可行、是否有效的標準。公司整個服務體系緊緊圍繞以提升客戶滿意度為中心,以豐富服務內容、提升服務品質為抓手,從房屋銷售到入住全生命周期提供高品質服務,贏得客戶和業主的良好口碑。

        榮萬家生活服務用細節收獲口碑,以全員問好、朝送暮迎等細微服務動作提升業主感知,為業主提供空間運營+生活服務,拉近與業主的距離,全心全意呵護業主生活,從而拉動業主滿意度及品牌美譽度的提升。

        呦吼家庭節:打造品牌社區活動

        最能撫慰人心的是社區的煙火氣,榮萬家生活服務對社區文化活動(簡稱:社活)進行了系統梳理, “呦吼家庭節”是榮萬家生活服務打造的一年一度的主題品牌社活,活動以長波段的形式開展,覆蓋20余個城市,100余個社區,累積參與人數10萬余人,這種大規模的活動使得榮萬家生活服務和業主建立了更緊密的聯系,為“物業+社活”奠定了良好的民意基礎,真正把“好生活,榮萬家”的服務理念落地。

        “智能服務”:在線社區“米飯公社”

        2015年,榮盛發展投資2.7億元成立四眾互聯(北京)網絡科技有限公司,在開發銷售、物業、康旅、金融等業務體系中,形成多方互聯,由此打造“互聯網+”新經濟形態下的企業運營模式,實現產業鏈價值的再造與共贏。榮萬家生活服務與集團互聯網板塊深度對接合作,創辦“大客服”部,依托四眾互聯開發社區服務平臺——“米飯公社”APP,其功能是根據物業的使用需求定制化開發,包括物業生活繳費、報事報修、投訴建議、業主團購、社區活動等。米飯公社上線至今已累計注冊用戶近52萬,線上商城及線下便利店為業主提供4.5萬種商品選擇。疫情后,大力推廣社群團購業務,目前覆蓋榮萬家近90%的項目,社群覆蓋近35%的榮萬家業主,實現分享傳播、信息推送等交互式營銷。提升物業服務工作效率,為業主帶來便捷生活體驗。

        展望未來,榮萬家生活服務,繼續提升品牌影響力,快速推進市場化策略,提升規模擴張能力,進一步有效提升公司盈利水平。同時探索和創新更豐富的增值業務,在自身不斷發展的同時,為業主打造更美好的智慧社區生活服務。好生活,榮萬家。



        2020-08-24
        官宣!我們更名了——榮萬家生活服務

        即將迎來上市的我們

        此時需要一個更符合我們名字來釋義我們的服務
        好的生活服務是我們誕生的初心之一
        2020年,我們從“呵護新生活”迭代升級到“好生活榮萬家”
        “物業”兩個字顯然已經無法準確的展露我們的愿景

        而“生活服務”將更好地展現出我們多元化的業務發展戰略和公司定位

        關于萬家

        榮萬家生活服務股份有限公司成立于2000年11月(前身為廊坊榮盛物業服務有限公司),注冊資本28200萬元,具有國家物業服務企業一級資質,是中國物業管理協會會員單位。公司現有員工8000余名,服務項目分布于19個省、52個城市,合約管理項目近400個,合約管理物業面積達75.6百萬平方米,累計服務業主百萬人。管理業態涵蓋住宅地產、商業地產、產業園區、教育、政府及養老地產等,是一家大型的綜合性專業物業服務企業。

        匠心品質,以質致遠

        圍繞“生命全周期,服務全鏈條”的核心服務理念,榮萬家逐漸形成了基礎服務標準化、品牌管理體系化、案場服務規范化、交房驗收流程化、員工作業系統化的全方位專業管理體系。

        因為專業,所以放心;因為專注,所以安心。24小時全國400客服電話、搶單式維修管理,封閉式安防,園林式綠化,對業主的服務不止朝九晚五。榮萬家始終信守對業主最初的承諾,為業主的“家”增值,為業主的“生活”添彩。

        暖心服務,周到呵護

        無論喬遷之喜或是婚喪嫁娶,業主人生中每一個重要時刻都有榮萬家的暖心相伴,“溫暖、柔軟,關愛、呵護”是榮萬家希望傳遞給業主的服務感受?!袄衔崂弦约叭酥?、幼吾幼以及人之幼”,這榮萬家從來都不是一句口號。

        從日常上門慰問小區空巢老人,到節日生日的特殊關懷。從曬被節的生活細節到呦吼家庭節的品牌社區活動,榮萬家對業主們的親情式關懷體現在日常生活的方方面面。而關愛少年兒童的成長更是關愛我們的未來,讓孩子們在寓教于樂的輕松氛圍中體會到為人處事的道理,榮萬家通過組織孩子們親身參與和體驗,讓孩子們學習到教科書里學不到的知識。

        多年來,榮萬家堅持用無微不至的親情式關懷與暖心服務,與業主譜寫著一本共同的“家書”。

        創新服務,智慧生活

        而基于對行業的深刻理解以及對新興技術的不斷追求,榮萬家亦堅持可持續的創新發展戰略,加大智能化系統應用,結合移動互聯網、大數據、人工智能等技術,自主研發了社區O2O服務APP“米飯公社”和物業工作平臺“米到家”,業主通過APP可在線進行報事報修、物業繳費、投訴建議、社區活動報名、社區團購等,通過“互聯網+”的模式運用為業主提供全方位智能化社區生活服務。榮萬家在管理中不斷向地向服務管理鏈高端延展,將管理區域、硬件設施、管理服務進行融合,打造智慧社區,實現園區智能巡查,推進物業服務智能發展,增效管理的標準化、數據化,保障業主房屋的保值增值。

        多年來的行業深耕使得榮萬家深刻意識到,社區不僅是家,更是生活。榮萬家積極發展社區便利店、社區團購、一站式拎包入住服務、社區智能化配設施套、家生活館、社區食堂等多元化增值服務構成了榮萬家社區生活服務生態,為業主提供了既有共性又有個性的高品質、差異化社區生活服務,帶給業主“安全、便捷、便宜、安心”的全新居住體驗。


        這就是榮萬家生活服務

        二十余載的光陰

        幾千個日日夜夜我們秉持匠心精神

        懷揣溫度,堅持始終

        在全心全意為業主提供高品質生活服務的同時

        實現了自我的突破和企業成長蛻變

        今天正式官宣我們的新名字

        展望未來,榮萬家已進入了企業發展的快車道

        并將用一顆赤誠熾熱的初心,擁抱創新,主動布局

        與合作伙伴共謀發展、與行業共求進步

        與業主共創美好新生活





        2020-05-29
        蓄勢蝶變 揚帆起錨 | 榮萬家榮獲中國物業服務百強企業第19位

        5月13日,由中指研究院、中國物業服務價格指數系統主辦的“2020中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十三屆中國物業服務百強企業家峰會”隆重舉行。中指研究院以“服務升級,價值釋放”為主題,全面啟動“2020中國物業服務百強企業研究”,發掘一批規模大、實力強、服務品質高的物業服務企業,發揮示范帶頭作用,引領行業快速、健康發展。榮萬家今年再次作為行業優秀企業應邀成為本次研究成員單位之一,并榮獲“2020中國物業服務百強企業榜”第19位。


        榮萬家生活服務股份有限公司成立于2000年11月(前身為廊坊榮盛物業服務有限公司),注冊資本6031萬元,具有國家物業服務企業一級資質,是中國物業管理協會會員單位。公司現有員工12000余名,服務項目分布于17個省、47個城市,管理項目300余個,管理物業面積達6000余萬平方米,累計服務業主百萬人。管理業態涵蓋住宅地產、商業地產、產業園區、旅游地產、教育、政府及養老地產等,是一家大型的綜合性專業物業服務企業。


        在企業快速發展的過程中,榮萬家以匠心鑄就極致服務,恪守初心、砥礪前行,不斷開拓進取、積極追求卓越。近年來榮萬家生活服務股份有限公司行業排名連年攀升,企業贊譽不斷。


        匠心品質,以質致遠


        圍繞“生命全周期,服務全鏈條”的核心服務理念,榮萬家逐漸形成了基礎服務標準化、品牌管理體系化、案場服務規范化、交房驗收流程化、員工作業系統化的全方位專業管理體系。

        因為專業,所以放心;因為專注,所以安心。24小時全國400客服電話、搶單式維修管理,封閉式安防,園林式綠化,對業主的服務不止朝九晚五。榮盛物業始終信守對業主最初的承諾,為業主的“家”增值,為業主的“生活”添彩。


        2020年初,在面對新冠肺炎疫情的嚴峻防控形勢,榮萬家迅速響應、緊急部署,在第一時間發布了《關于防控新型冠狀病毒工作舉措的通知》,聯動全國各分子公司、各項目員工緊急行動,各項目員工堅守崗位,加強防疫工作,為業主守好社區疫情防控戰線。針對業主的生活物資采購需求,在行業內率先開展了“代跑腿”服務。更聯合好大夫平臺開通“線上問診”服務,把業主的生命安全和身體健康放在首位,多措并舉,全面發力。


        暖心服務,周到呵護


        無論喬遷之喜或是婚喪嫁娶,業主人生中每一個重要時刻都有榮萬家的暖心相伴,“溫暖、柔軟,關愛、呵護”是榮萬家希望傳遞給業主的服務感受?!袄衔崂弦约叭酥?、幼吾幼以及人之幼”,這在榮萬家從來都不是一句口號。

        從日常上門慰問小區空巢老人,到節日生日的特殊關懷。從曬被節的生活細節到呦吼家庭節的社區活動,榮萬家對業主們的親情式關懷體現在日常生活的方方面面。而關愛少年兒童的成長更是關愛我們的未來,讓孩子們在寓教于樂的輕松氛圍中體會到為人處事的道理,榮萬家通過組織孩子們親身參與和體驗,讓孩子們學習到教科書里學不到的知識。

        多年來,榮萬家堅持用無微不至的親情式關懷與暖心服務,與業主共同書寫著榮盛“家書”。


        創新服務,智慧生活


        而基于對行業的深刻理解以及對新興技術的不斷追求,榮萬家亦堅持可持續的創新發展戰略,加大智能化系統應用,結合移動互聯網、大數據、人工智能等技術,自主研發了社區O2O服務APP“米飯公社”和物業工作平臺“米到家”,業主通過APP可在線進行報事報修、物業繳費、投訴建議、社區活動報名、社區團購等,通過“互聯網+”的模式運用為業主提供全方位智能化社區生活服務。榮萬家在管理中不斷向地向服務管理鏈高端延展,將管理區域、硬件設施、管理服務進行融合,打造智慧社區,實現園區智能巡查,推進物業服務智能發展,增效管理的標準化、數據化,保障業主房屋的保值增值。


         多年來的行業深耕使得榮萬家深刻意識到,社區不僅是家,更是生活。榮萬家積極發展社區便利店、社區團購、一站式拎包入住服務、社區智能化配設施套、家生活館、社區食堂等多元化增值服務構成了榮萬家社區生活服務生態,為業主提供了既有共性又有個性的高品質、差異化社區生活服務,帶給業主“安全、便捷、便宜、安心”的全新居住體驗。

        回望過去,榮萬家秉持匠心精神,懷揣溫度,堅持始終,在全心全意為業主提供高品質生活服務的同時,實現了自我的突破和企業成長蛻變。展望未來,榮萬家已進入了企業發展的快車道,并將用一顆赤誠熾熱的初心,擁抱創新,主動布局,與合作伙伴共謀發展、與行業共求進步、與業主共創美好新生活。


        Core competence

        核心競爭力

        • 以品質管理實現
          客戶資產的保值增值

        • 提升項目的品牌效應與產品溢價

        • 技術賦能與管理優勢
          助力企業的運營提升

        • 溫情服務提高客戶的幸福體驗

        Main business

        主營業務

        榮盛物業致力于為客戶提供專業化、規范化、精細化的服務,為客戶及合作伙伴創造更高的價值,并促進行業發展。

        • 社區經濟

          社區商業運營生活服務運營

          客戶資產運營社區O2O平臺運營

        • 基礎服務

          安全管理客戶服務

          設施管理社區文化

          環境管理

        • 工程服務

          設施設備運維

          電梯維護與管理

        • 咨詢服務

          前期規劃與定位項目管理

          招商租賃及顧問投資咨詢

        • 開發商服務

          前期介入服務承接查驗服務

          營銷策劃服務協同銷售服務

          銷售案場服務

        Cooperation mode

        合作模式

        核心競爭力主營業務合作模式

        Life cycle service projects

        生命全周期服務項目

        Property services

        物業榮譽

        2022中國物業服務百強企業證書

        2021中國物業服務百強企業證書

        2020中國物業服務百強企業證書

        2019中國物業服務百強企業證書

        2018中國物業服務百強企業證書

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